Info Curatenie

In unele tari europene, cum sunt Franta si Romania, serviciile de curatenie a strazilor cad in sarcina Primariilor, dar in Germania, de exemplu, situatia este cu totul alta: aici aceste servicii sunt prestate de cca 180 de firme particulare, care se ocupa foarte eficient de intretinerea strazilor din majoritatea oraselor si comunelor. Conform lui Hans-Joachim Muller, unul dintre specialistii acestei branse, pe piata germana ar putea functiona cu succes cca 300 de societati de curatenie a strazilor.

Lansarea intr-o asemenea afacere este favorizata de faptul ca, in viitorul apropiat, comunele mici de pe o raza de cateva zeci de km, lipsite deocamdata de forta financiara, se vor grupa sub o singura administratie. Si in acel moment ele vor descoperi ca este mai avantajos din punct de vedere financiar sa apeleze la serviciile unei firme private de curatenie, decat sa pastreze un corp propriu de angajati care sa se ocupe de problema. Avantajul vine din faptul ca munca angajatilor, realizata cu mijloace rudimentare, nu are eficienta dorita, dureaza prea mult si costa prea mult, comparativ cu serviciile private, care folosesc utilaje moderne, rapide si performante.

Aceste utilaje sunt masini de constructie speciala, prevazute cu perii circulare sau cilindrice si cu dispozitive de stropire si aspersie, care inmoaie praful si il transfera apoi intr-un container special. Singurul inconvenient este ca masinile nu pot actiona daca marginea drumului, acolo unde se acumuleaza grosul mizeriei, este blocata de autoturisme parcate. Hans-Joachim Muller considera ca problema se poate rezolva cu ajutorul Politiei Rutiere, care sa interzica oprirea autoturismelor pe strazile respective intre anumite ore, in intervalul programat pentru efectuarea curateniei.

Dar nu numai strazile intra in vizorul unei astfel de societati: exista mari intreprinderi, al caror spatiu de zeci de mii de metri patrati cuprinde numeroase alei, hale, zone de depozitare etc., exista aeroporturi a caror administratie doreste ca imprejurimile, cu toate parcarile si caile de acces, sa arate ca la carte, exista, de asemenea, mari centre comerciale din afara oraselor (si nu numai) pentru care impresia lasata clientilor de zona inconjuratoare este extrem de importanta. O multime de potentiali clienti, asadar, care, in plus, pot avea nevoie si de servicii de dezapezire sau intretinere a spatiilor verzi. Un contract incheiat pe o perioada fie si numai de un an cu primaria unui oras sau a unei comune mai mari sau cu unul dintre potentialii clienti mentionati mai sus inseamna un pas important spre o afacere rentabila.

Intreprinzatori care au reusit
Heinz Limbach, 47 de ani, activeaza in bransa din 1987. Primul lui client a fost proprietarul unui imens domeniu situat in afara orasului Wied, unde Limbach s-a ocupat de curatenia aleilor. A urmat Primaria orasului Wied, dupa care contractele au inceput sa se inmulteasca, astfel ca intreprinzatorul german a putut sa-si imbunatateasca dotarea pentru a se dezvolta in continuare. Portofoliul sau de clienti cuprinde astazi 8 comune si cca 200 de intreprinderi si persoane particulare, dotarea consta in 5 masini speciale, fiecare cu un sofer angajat cu norma intreaga, iar cifra de afaceri se ridica la aproape 500.000 de euro anual, din care 20% reprezinta profitul brut.

Paul Poensgen, patronul firmei Kaspar Poensgen Städtereinigung a profitat de o lege de la mijlocul anilor '70 care reglementa serviciile de curatenie publica din regiunea Rhenania-Westphalia. Aceasta lege dadea mana libera comunelor, in sensul ca ele aveau autoritate deplina sa decida cum sa rezolve problema curateniei, ca urmare Poensgen a prezentat o oferta si a reusit sa incheie contracte de exclusivitate cu 10 comune. "Fiecare comuna a considerat ca e neeconomic sa investeasca zeci de mii de euro intr-un utilaj pe care sa nu-l foloseasca decat doua zile pe saptamana", explica acest intreprinzator. "Pentru o societate privata insa, care lucreaza cu mai multi clienti si care isi ocupa, deci, timpul in intregime, rentabilitatea nu mai este o problema."

La ora actuala, Poensgen asigura curatenia in 28 de orase si, de asemenea, lucreaza pentru intreprinderi cum ar fi rafinaria DEA si uzina chimica Degussa. El are 18 masini speciale si inregistreaza o cifra de afaceri anuala de cca 400.000 de euro, din care 17% reprezinta profitul brut.

In acest domeniu, banii nu se castiga rapid. Utilajele sunt scumpe, intretinerea lor costa si ea, dar, cu putina organizare, treaba poate merge bine. Daca la fiecare contract se intocmeste o situatie privind timpul de interventie, intervalul orar, numarul necesar de colaboratori si de masini, se evita timpii morti si, in masura posibilitatilor, se pot accepta alte contracte.

Cum demarati afacerea
Pentru activitatea de curatenie a strazilor nu aveti nevoie de vreo autorizatie speciala sau de o anumita formatie profesionala. V-ar ajuta insa o oarecare experienta intr-un domeniu tehnic, pentru a evita sa apelati la producatorul utilajelor pentru cea mai mica defectiune care poate aparea. De asemenea, trebuie sa dati dovada de abilitate in negocierea cu potentialii clienti, deoarece un asemenea serviciu se impune cel mai bine prin discutii directe, deci nu prin fluturasi publicitari sau anunturi de mica publicitate.

Afacerea o puteti conduce dintr-un birou oarecare, care poate fi amenajat si in locuinta proprie, unde sa existe telefon, fax, calculator, fisiere pentru documente etc.

In primul rand, trebuie sa va construiti o baza de adrese ale celor care ar avea, in principiu, nevoie de serviciile dvs. Pe primul loc se afla bineinteles, primariile din orasul dvs. de resedinta si din comunele situate in vecinatatea acestuia. Luati in calcul numai localitatile situate pe o raza de cca 30 km, altfel distantele prea mari de parcurs pana la locul operatiei va pot afecta rentabilitatea afacerii. Urmeaza apoi adrese de mari intreprinderi, supermarket-uri, centre comerciale, aeroporturi, gari si, foarte interesant, adresele unor cartiere selecte de vile, amplasate in afara oraselor. Asemenea cartiere au strazi de acces, alei interioare, curti, terenuri de sport, care toate pot fi intretinute de firma dvs., plus ca pentru locuitorii de aici pretul unor asemenea servicii nu are cum sa constituie o problema. Conteaza doar calitatea respectivelor servicii.

Tuturor acestor clienti trimiteti-le un material de prezentare consistent, realizat la un standard foarte ridicat, dupa care contactati-i telefonic in vederea stabilirii unei intalniri pentru a le putea prezenta toate avantajele pe care le-ar avea dintr-o colaborare cu dvs. Intreprinzatorii germani folosesc in cadrul acestor intalniri casete video pe care sunt inregistrate secvente din timpul desfasurarii operatiilor de curatenie. Imaginea unei masini cochete care face luna o strada plina de frunze si praf se dovedeste extrem de convingatoare. In plus, trebuie sa fiti "blindat" cu date despre eficienta economica a serviciului propus, aceasta insemnand referiri la costurile reduse si la rezultatele finale foarte bune.

Daca totul decurge bine, veti ajunge sa semnati un contract care trebuie sa prevada foarte clar operatiile pe care le aveti de executat, intervalul orar, periodicitatea, criterii de apreciere a calitatii rezultatelor, cazurile de forta majora in care sunteti scutit de raspundere (de exemplu, din motive independente de dvs. nu puteti ajunge la locul interventiei), precum si mentionarea pretului orar, cu posibilitatea cresterii acestuia ori de cate ori creste pretul apei sau al carburantului.

Nu semnati insa nici un contract pana nu vedeti personal "subiectul" operatiilor, adica strada, curtea, hala sau parcarea in cauza. Aveti grija ca toate aceste spatii la care face referire contractul sa fie accesibile masinilor dvs., lucru care, de altfel, este usurat de faptul ca serviciile pe care le propuneti se refera numai la spatii exterioare (pentru interior exista alt gen de firme - am discutat in prima parte a dosarului - specializate pe spalarea scarilor si a mochetelor, intretinerea pardoselilor etc.)

Daca aveti mai multi clienti in aceeasi zi, la stabilirea orelor cand veti presta serviciile catre ei tineti cont de faptul ca in timpul unei ture de 8 ore soferul nu lucreaza efectiv decat 5 ore. Restul timpului el este ocupat cu drumul (dus-intors) pana la locul interventiei, cu golirea containerului de mizeria colectata, cu umplerea rezorvorului de apa sau cu... scurte pauze de odihna.

Cateva date despre masinile folosite
Trei tipuri de masini speciale trebuie sa aveti in vedere atunci cand vine momentul dotarii: mai intai orientati-va asupra unei masini "maturatoare-aspiratoare" care este foarte interesanta atat ca performante, cat si ca pret. Puteti opta, de exemplu, pentru modelul Applied 414 RS Diesel (numit si "masina ecolo"), produs de fabricantul scotian Applied. Dezavantajul este ca acest model atinge viteza maxima de numai 6 km/h, ca urmare el trebuie transportat pe o remorca pana la locul interventiei. In acest caz intervine, asadar, o cheltuiala suplimentara de cca 4.000 de euro, reprezentand costul unei remorci prevazute cu rampa pentru incarcarea acestui utilaj.

Pe masura ce numarul de clienti creste si afacerea se dezvolta, se recomanda sa achizitionati un Scarab Minor, produs de firma germana Multicar, iar pentru a putea satisface absolut orice pretentii, optati pentru o masina super-performanta - KM 2303, a producatorului berlinez Kroll Spezialfahrzeuge GmbH. Tabelul alaturat va indica performantele si preturile acestor trei tipuri de masini. Nu va speriati de preturile in cauza, deoarece producatorii ofera si masini second-hand, precum si varianta achizitionarii celor noi in sistem leasing.

Sursa: Idei de afaceri